1. Introduction

Chez Pulse, développé par Cupadev et exploité par Owlcub (ci-après dénommés "nous", "notre" ou "nos"), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de simulation de crise Pulse (ci-après dénommée "le Service"), accessible via le site web https://pulse-crisis.ai.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traiterons. En utilisant notre Service, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations conformément à la présente Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations vous concernant ou concernant votre organisation :

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations d'inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, poste occupé et le nom de votre organisation.
Informations de paiement : Si vous souscrivez à un abonnement payant, nous collectons vos informations de facturation, y compris l'adresse de facturation et les détails de paiement. Notez que les données de carte de crédit sont traitées par notre prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Communications : Lorsque vous nous contactez, nous conservons un enregistrement de cette communication.
Contenus : Les informations que vous téléchargez, publiez ou créez lors de l'utilisation du Service, y compris les scénarios personnalisés, les réponses aux simulations et les commentaires.

2.2 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre Service, comme les fonctionnalités auxquelles vous accédez, les boutons sur lesquels vous cliquez, et les actions que vous effectuez.
Données de l'appareil : Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Service, y compris le modèle, le système d'exploitation, l'identifiant unique de l'appareil, l'adresse IP et les informations du réseau mobile.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation et votre utilisation du Service. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Données de localisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations précises sur votre localisation à partir de votre appareil mobile. Vous pouvez modifier vos préférences de localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture et amélioration du Service

Créer et gérer votre compte
Fournir, personnaliser et améliorer le Service
Traiter vos transactions et gérer vos abonnements
Développer de nouvelles fonctionnalités et services
Surveiller et analyser les tendances d'utilisation et les activités
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité

3.2 Communication

Vous contacter concernant votre compte ou abonnement
Vous informer des modifications apportées à notre Service
Vous envoyer des alertes techniques, des mises à jour, des avis de sécurité et des messages administratifs
Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing, des newsletters et des informations sur de nouveaux services ou fonctionnalités
Répondre à vos demandes, commentaires et questions

3.3 Obligations légales et protection

Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Établir, exercer ou défendre nos droits légaux
Prévenir et détecter les activités frauduleuses, les abus et les atteintes à la sécurité
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou du public

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat auquel vous êtes partie, en l'occurrence nos Conditions Générales d'Utilisation, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Fournisseurs de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui exécutent des services en notre nom et sous nos instructions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de n'utiliser vos données que pour fournir les services demandés et conformément à la présente politique. Ils incluent :

Prestataires d'hébergement et de stockage de données
Prestataires de services de paiement et de facturation
Services d'analyse et de mesure d'audience
Services de communication et d'assistance client

5.2 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, vente d'actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre entreprise, vos informations peuvent être partagées ou transférées dans le cadre de cette transaction.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

Se conformer à la loi, à la réglementation, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou du public
Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

5.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous et vous fournissons le Service
Si nous avons une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin qu'elles ne permettent plus de vous identifier.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données sensibles
Des contrôles d'accès stricts et l'authentification à plusieurs facteurs
Des audits de sécurité réguliers
Des plans de continuité des activités et de reprise après sinistre
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

9. Transferts internationaux de données

Nos services sont hébergés et opérés en France. Si vous vous trouvez dans une autre juridiction, veuillez noter que les données que vous nous fournissez seront transférées vers, stockées et traitées en France, où se trouvent nos serveurs. En utilisant notre Service, vous consentez à ce transfert, stockage et traitement de vos informations en France.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection est en place. Ces transferts sont effectués conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via un avis sur notre Service avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Protection des données des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Owlcub - Délégué à la Protection des Données
Agen, France
Email : contact@owlcub.com

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.