Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1 mai 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées "CGU") régissent l'utilisation de la plateforme Pulse (ci-après dénommée "le Service"), accessible via le site web https://pulse-crisis.ai, développée par Cupadev et exploitée par Owlcub (ci-après dénommés "nous", "notre" ou "nos").

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Description du Service

Pulse est un simulateur de crise en temps réel qui permet aux entreprises et organisations de s'entraîner à gérer des situations d'urgence dans un environnement réaliste et sécurisé. Le Service comprend :

  • Une plateforme de simulation de réseaux sociaux générée par IA
  • Des scénarios personnalisés de gestion de crise
  • Des outils de suivi et d'analyse de performance
  • Des fonctionnalités d'apprentissage et de formation

3. Conditions d'accès et d'utilisation

3.1 Éligibilité

Pour utiliser le Service, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat
  • Représenter une organisation légalement constituée
  • Vous engager à utiliser le Service conformément aux présentes CGU et aux lois applicables

3.2 Création de compte

L'utilisation du Service nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de :

  • Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de votre inscription
  • Maintenir et mettre à jour rapidement ces informations
  • Protéger la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Toutes les activités qui se produisent sous votre compte

3.3 Utilisation autorisée

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement pour :

  • Former votre organisation à la gestion de crise
  • Améliorer vos procédures et protocoles d'urgence
  • Préparer votre équipe à répondre efficacement à des situations critiques

3.4 Restrictions d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service pour des activités illégales ou frauduleuses
  • Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service
  • Utiliser des robots, spiders, scrapers ou autres moyens automatisés pour accéder au Service
  • Tenter d'accéder à des données non destinées à votre compte
  • Reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service
  • Utiliser le Service pour créer ou diffuser des informations fausses ou trompeuses

4. Abonnements et paiements

4.1 Formules d'abonnement

Le Service est proposé selon différentes formules d'abonnement dont les caractéristiques et tarifs sont détaillés sur la page Tarifs de notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier nos offres et tarifs à tout moment, avec effet pour tout nouvel abonnement ou renouvellement.

4.2 Paiement

En souscrivant à un abonnement, vous acceptez de nous fournir des informations de paiement exactes et complètes. Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement, et vous acceptez ses conditions d'utilisation.

4.3 Renouvellement et annulation

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes identiques à celle initialement souscrite, sauf résiliation de votre part au moins 30 jours avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre espace client.

4.4 Remboursements

Nous ne procédons à aucun remboursement pour les périodes d'abonnement partiellement utilisées ou non utilisées. Des exceptions peuvent être accordées à notre seule discrétion dans des circonstances exceptionnelles.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Nos droits

Le Service, y compris tous les logiciels, algorithmes, designs, textes, graphiques, logos, brevets, marques déposées et marques de service, sont la propriété exclusive de Cupadev et Owlcub, et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

5.2 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le Service conformément aux présentes CGU et uniquement pour les besoins de votre organisation.

5.3 Vos contenus

En utilisant le Service, vous pouvez créer, télécharger ou partager des contenus (textes, images, etc.). Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur ces contenus, mais vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, transférable, sous-licenciable, libre de redevance pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire et distribuer ces contenus dans le cadre de l'exploitation et l'amélioration du Service.

6. Confidentialité et données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre du Service est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

7. Responsabilités

7.1 Notre responsabilité

Nous nous efforçons de fournir un Service de qualité, mais nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, de défauts, de malwares ou d'interruptions. Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité", sans garantie d'aucune sorte.

Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour :

  • Les dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
  • La perte de profits, de revenus, de données, d'opportunités commerciales
  • Les interruptions ou dysfonctionnements du Service
  • Les actions ou omissions de tiers

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service ne dépassera en aucun cas le montant que vous avez payé pour l'utilisation du Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

7.2 Votre responsabilité

Vous êtes responsable de :

  • Toute utilisation du Service par vous-même ou par les utilisateurs de votre organisation
  • La conformité avec les présentes CGU et toutes les lois applicables
  • L'exactitude et la légalité des contenus que vous créez, téléchargez ou partagez
  • La protection de vos identifiants de connexion et de votre équipement

7.3 Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l'abri de toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de : (i) votre utilisation du Service; (ii) votre violation des présentes CGU; (iii) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit d'auteur, de propriété ou de confidentialité; ou (iv) toute réclamation selon laquelle vos contenus ont causé des dommages à un tiers.

8. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service, sans préavis ni responsabilité, pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, si nous estimons raisonnablement que :

  • Vous avez violé les présentes CGU
  • Vous avez créé un risque juridique pour nous
  • La fourniture du Service n'est plus commercialement viable

En cas de résiliation, vous perdrez immédiatement le droit d'accéder et d'utiliser le Service. Les sections des présentes CGU qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront.

9. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous informerons des modifications substantielles par email ou via le Service. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

10. Divers

10.1 Loi applicable

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français.

10.2 Règlement des litiges

Tout litige relatif aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sauf disposition contraire du droit applicable.

10.3 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service et remplacent tout accord antérieur.

10.4 Renonciation et divisibilité

Notre manquement à faire valoir un droit ou une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les parties conviennent néanmoins que l'intention des parties reflétée par cette disposition sera exécutée dans la mesure du possible, et que les autres dispositions des CGU resteront pleinement en vigueur.

10.5 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes CGU, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer les présentes CGU librement, sans restriction.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, veuillez nous contacter à :

Owlcub
Agen, France
Email : contact@owlcub.com