📚 Guide d'utilisation
Tout ce que vous devez savoir pour maîtriser Pulse Crisis
🎬 Tutoriel vidéo
Une vidéo complète sera disponible ici prochainement
En attendant, consultez le guide ci-dessous
📑 Sommaire
1Guide Administrateur
🔑 Première connexion
- Rendez-vous sur pulse-crisis.ai/login
- Entrez votre email et mot de passe
- Vous arrivez sur le tableau de bord admin
⚙️ Configuration de l'exercice
1. Choisir un scénario :
- Catastrophe naturelle (inondation, séisme)
- Accident industriel
- Fake news et désinformation
- Cyberattaque
- Crise sanitaire
2. Configurer les paramètres :
- Durée : De 4h à 1 mois
- Participants : Jusqu'à 100 personnes
- Intensité : Nombre de posts générés par l'IA
2Inviter des participants
📧 Processus d'invitation
Accéder au menu Participants
Dans le tableau de bord admin, cliquez sur "Participants" ou "Inviter"
Remplir le formulaire
Nom complet, email, et rôle du participant
Email envoyé automatiquement
Le participant reçoit un email avec un lien sécurisé
Participant crée son compte
Il clique sur le lien, choisit son mot de passe, et rejoint l'exercice
💡 Astuce : Vous pouvez inviter les participants avant ou pendant l'exercice. Ils rejoindront la simulation en cours.
3Comprendre les rôles
Communicant
Gère la communication de crise sur les réseaux sociaux
- ✓ Répond aux posts publics
- ✓ Gère les fake news
- ✓ Modère les trolls
- ✓ Publie des communiqués
Responsable
Coordonne les équipes et supervise les actions
- ✓ Valide les réponses
- ✓ Assigne des tâches
- ✓ Suit les indicateurs
- ✓ Prend les décisions stratégiques
Participant
Observe et participe selon les instructions
- ✓ Consulte le fil d'actualité
- ✓ Peut répondre aux posts
- ✓ Observe les décisions
- ✓ Fournit du feedback
🔄 Changer les rôles en cours d'exercice
Vous pouvez modifier le rôle d'un participant à tout moment depuis le tableau de bord admin.
Exemple : Passer un observateur en "Communicant" pour le mettre en situation active.
4Créer un scénario de crise
🎬 Types de scénarios disponibles
🌊 Catastrophe naturelle
Inondation, séisme, tempête... L'IA génère des posts de témoins, d'urgentistes, de journalistes.
🏭 Accident industriel
Explosion, fuite chimique... Gérez la communication avec les riverains inquiets.
🎭 Fake news et désinformation
Rumeurs, trolls, théories du complot... Démêlez le vrai du faux en temps réel.
🔒 Cyberattaque
Fuite de données, ransomware... Communiquez avec transparence face à la crise digitale.
⚡ Intensité de la crise
Ajustez le nombre de posts générés par l'IA :
- 🟢 Faible : 1-2 posts toutes les 5 minutes (formation débutant)
- 🟡 Moyenne : 3-5 posts toutes les 3 minutes (entraînement standard)
- 🔴 Élevée : 5-10 posts par minute (simulation réaliste)
5Guide Participant
📨 J'ai reçu une invitation
- Ouvrez l'email "Invitation à rejoindre une session Pulse Crisis"
- Cliquez sur le bouton "Créer mon compte"
- Choisissez un mot de passe (8 caractères minimum)
- Vous êtes automatiquement connecté à l'exercice
📱 Utiliser la plateforme
Le fil d'actualité :
- Lisez les posts générés par l'IA
- Identifiez les fake news et les trolls
- Répondez selon votre rôle
Répondre à un post :
- Cliquez sur "Répondre" sous un post
- Rédigez votre réponse (ton professionnel recommandé)
- Votre réponse s'affiche dans le fil
💡 Conseil : Restez réactif ! Dans une vraie crise, chaque minute compte. Essayez de répondre rapidement tout en gardant votre sang-froid.
6Questions fréquentes
Combien de participants puis-je inviter ?
Selon votre forfait : jusqu'à 50 ou 100 participants simultanés.
Puis-je modifier un scénario en cours d'exercice ?
Oui ! Vous pouvez ajuster l'intensité, ajouter des événements, ou modifier les rôles à tout moment.
Les données sont-elles sauvegardées ?
Oui, tout est enregistré en temps réel. Vous pouvez exporter un rapport complet à la fin de l'exercice.
Que se passe-t-il après l'expiration de la session ?
Les données restent accessibles en lecture seule. Les comptes participants sont archivés mais vous conservez l'accès admin.
Comment identifier les fake news générées par l'IA ?
L'IA génère volontairement des informations contradictoires, des sources douteuses, et des profils de trolls. À vous de les détecter !
Prêt à démarrer ?
Connectez-vous et lancez votre premier exercice de gestion de crise